Гарантія,
обмін та повернення товару


На товари, що представлені у нашому магазині, надається гарантійний термін. Він вказаний у описі товару та може складати від двох тижнів до п'яти років в залежності від сервісної політики виробника. При отриманні товару, будь ласка, переконайтесь у його комплектності та відсутності дефектів.

У яких випадках гарантія не надається?

  • Товар має механічні ушкодження

    Гарантія не розповсюджується на механічні ушкодження, набуті товаром внаслідок необережного використання, потрапляння всередину обладнання сторонніх предметів, різких перепадів напруги електроживлення.

  • Порушення правил монтажу обладнання

    У разі, якщо обладнання, придбане у нашої компанії, було встановлене власними силами покупця або сторонніми організаціями без дотримання технічних умов монтажу відповідно до технічного паспорта, ми залишаємо за собою право відмовити у сервісному обслуговуванні такого обладнання.

  • Порушення правил експлуатації обладнання

    До цього пункту відносяться також:
    використання товару не за призначенням;
    невідповідність електромережі, до якої підключене обладнання, Державним стандартам;
    самостійне встановлення додаткових частин обладнання, які не передбачені інструкцією з експлуатації;
    будь-яке змінювання конструкції або внутрішнього пристрою обладнання
    спроби самостійного ремонту.

  • Товар був куплений у іншої організації

    Гарантія надається тільки на ті товари, які були придбані у нашої компанії.

Обмін та повернення


Якщо ви не задоволені придбанням, ви маєте можливість обміняти товар або повернути гроші відповідно до "Закону про захист прав споживачів" протягом 14 днів від моменту покупки. Це можливе, якщо:

  • товар не використовувався та не має слідів використання (подряпин, відколів, потертостей);
  • товар повністю укомплектований, збережені пакування, ярлики та заводське маркування.


Для цього зверніться до нас за телефоном або електронною поштою.
Якщо ви зареєстровані на сайті, повернення можна оформити онлайн:
увійти до свого облікового запису та у розділі "Мої замовлення" обрати замовлення, яке хочете повернути та натиснути "Повернення товару";
відмітити товар, який хочете повернути або обміняти, вказати причину повернення та підтвердити.
Після цього ми з вами зв'яжемось з приводу подальших дій.